いつもmerci latteをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
『〇〇@ezweb.ne.jp』及び『〇〇@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、
当ショップから送信されたメールが届かないというケースが多発しています。
auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、当ショップからのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。
1、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は【merci_latte@risecreation.net】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に【merci_latte@risecreation.net】のご登録をお願いいたします。
各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
当店ではご登録メールアドレス宛にご注文確認メールおよび発送通知、在庫切れの際のご返金のご連絡を行っております。
ご注文後、ご登録メールアドレス宛にご注文確認メールが届かない場合は、
下記お問い合わせフォームよりご連絡のつくメールアドレスをご入力いただきお問い合わせください。
お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきました内容は、
２営業日以内に入力いただきましたメールアドレス宛に行います。
２営業日以上経っても返信がない場合はご入力メールアドレスに不備がある、
もしくはドメイン指定などにより返信メールが届いていない可能性があります。
