いつもmerci latteをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、長期不在及びご登録住所不備による配達不能商品となり当社日本国内倉庫へ返送されたお荷物の再送手数料につきまして、以下の通り制定させていただくこととなりました。
◆長期不在・ご登録住所不備による再送手数料
一律2000円
◆長期不在・ご登録住所不備に関して
『住所不備』『長期不在』などで発送済み商品をお受け取りいただけなかった場合、配送会社担当営業所にて配送会社既定の一定間保管となります。
追跡番号発行後の当店からの住所変更及び再配達手配はできかねますので、当店よりご登録メールアドレス宛に通知された発送通知記載の問い合わせ番号にてお客様ご自身で正しい住所を配送会社へお伝えいただき再配達手配を行ってください。
万が一、配送会社営業所保管期限を超えてお荷物をお受け取りいただけなかった場合、当社日本国内倉庫にて一時保管いたします。
ご登録メールアドレス宛に【お届け先ご住所確認】もしくは【受け取り日時お伺い】をお送りいたします。
メール記載の期日までにご返信をいただけない場合、ご注文商品は自動処分となります。
その場合、商品代金のご返金およびキャンセルはお受けできかねます。
当社日本国内倉庫へ返送されたお荷物の再送手配は返送料・再送手数料として一律2000円を追加請求させていただきます。
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ご登録ご住所の入力間違いによる配達不能が多く見受けられますので、ご注文確定前に必ずご入力内容の確認をお願いいたします。
また、マンション・アパートにお住まいのお客様は建物名の記載を必ずお願いいたします。
建物名が不明の場合、お荷物は配送業者での保管となり、お届けに日数がかかってしまう場合や返送となってしまいますのでご留意ください。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
